Vos données
Les données recueillies sur la plateforme sont traitées par Flux Direct, SAS au capital de 120 000 €, dont le siège se situe 12 rue de la Loge, 34000 Montpellier. Vous nous contactez à support@fluxdirect.site pour toute question relative à la vie privée.
Selon votre usage, nous recueillons votre nom, votre adresse électronique, votre téléphone, le contenu de vos messages ainsi que les informations nécessaires à la gestion de votre abonnement et de son paiement récurrent. Aucune donnée bancaire complète n'est stockée sur nos serveurs.
Ces informations servent à créer et gérer votre compte, à traiter vos demandes d'assistance, à exécuter votre abonnement et à améliorer nos programmes. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des fins publicitaires externes.
Le traitement repose sur l'exécution du contrat d'abonnement que vous souscrivez et, pour les demandes via le formulaire, sur votre consentement recueilli au titre de l'article 6.1.a du Règlement Général sur la Protection des Données.
Les données liées à l'assistance sont gardées trente-six mois après le dernier échange ; celles liées à l'abonnement sont conservées le temps de la relation contractuelle puis durant les délais légaux de prescription applicables.
Les articles 15 à 22 du RGPD vous ouvrent l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation, l'opposition et la portabilité de vos données. Vous exercez ces droits en écrivant à notre équipe.
Vos demandes sont suivies par Mme Léa Chastain, référente en protection des données, à l'adresse rgpd@fluxdirect.site.
À défaut de solution après nous avoir sollicités, vous pouvez saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.